อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ที่คุณควรรู้

เราดูแลบัญชีของคุณภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รายละเอียดด้านล่างครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคล การใช้งานบัญชี และสิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิ์ในการขอเข้าถึงช่องทางติดต่อชัดเจน
slot91 นโยบายและสิทธิ์ที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือตามวัตถุประสงค์การให้บริการ คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงรายละเอียดการล็อกอิน ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลภายนอก
การใช้งานคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และบันทึกค่าที่คุณตั้งไว้ เช่น ภาษาและโหมดมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์การให้บริการ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบตามที่คุณขอ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการขอเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องนโยบายหรือขอเข้าถึงข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของตัวเอง หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและอธิบายขั้นตอนให้คุณทราบ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในไม่กี่วันทำการ และแนบเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นหากคุณขอดูข้อมูล

แชทสดในบัญชี

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเปิดแชทสดเพื่อคุยกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับการใช้งานหรือขอคำแนะนำเรื่องการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ทีมจะช่วยคุณทันทีในเวลาทำการ

ฟอร์มติดต่อในเว็บ

กรอกฟอร์มติดต่อพร้อมระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอลบบัญชี หรือถามเรื่องการเก็บข้อมูล เราจะส่งอีเมลตอบกลับพร้อมขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างตอบประเด็นที่ผู้ใช้งานถามบ่อย เช่น การขอดูข้อมูล การลบบัญชี และวิธีติดต่อเรื่องนโยบาย หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดแล้วระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกส่งในรูปแบบที่คุณอ่านได้

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนใหญ่ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณขอ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมบางส่วน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม และอาจถูกเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมาย

คุกกี้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้และบันทึกค่าที่คุณตั้งไว้ เช่น ภาษาหรือโหมดมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การล็อกอินอาจต้องทำใหม่ทุกครั้งและบางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านบัญชีของคุณและอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูรายละเอียดล่าสุด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต